自去年“雙十一”天貓創(chuàng)下100億銷(xiāo)售紀(jì)錄以來(lái)，B2C電商銷(xiāo)售模式崛起，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)全面領(lǐng)跑消費(fèi)市場(chǎng)。隨后各大電商繼續(xù)發(fā)力，今年六月起紛紛打出年中促銷(xiāo)牌。從單純的折上折，到搶紅包，促銷(xiāo)手段頻現(xiàn)。活動(dòng)時(shí)間也不再局限，根據(jù)商品品類(lèi)分階段專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)，延伸至整個(gè)六月。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)形態(tài)的強(qiáng)大攻勢(shì)，傳統(tǒng)實(shí)體店開(kāi)始加快其轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。就我市鏡湖商圈內(nèi)各大零售企業(yè)而言，讓利優(yōu)惠活動(dòng)仍是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的不二法寶。從以往重要節(jié)假日到如今周末促銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)，活動(dòng)間隙不斷縮小，讓利幅度不斷擴(kuò)大。傳統(tǒng)商家實(shí)施“三步走”，旨在以更低的價(jià)格、更愉悅的體驗(yàn)、更完善的服務(wù)“黏住”消費(fèi)者。

一是正面迎戰(zhàn)電商六月促銷(xiāo)月。以華億、新百為代表的傳統(tǒng)零售企業(yè)，在六月中旬紛紛舉辦大型年中促銷(xiāo)活動(dòng)。其中華億國(guó)際購(gòu)物中心“2013年中專(zhuān)場(chǎng)答謝會(huì)”，由“會(huì)員狂購(gòu)8小時(shí)”和“冰點(diǎn)折扣惠全城”兩大主題活動(dòng)組成。會(huì)員獨(dú)享折后滿(mǎn)1000送50會(huì)員卡、6折積分對(duì)好禮等系列優(yōu)惠。一線品牌、冰點(diǎn)折扣，吸引廣大消費(fèi)者前來(lái)?yè)屬?gòu)。新百大廈“VIP歡迎回家”主題活動(dòng)，會(huì)員雙倍積分以及超值兌換等專(zhuān)享活動(dòng)。同時(shí)跨行業(yè)聯(lián)合，“銀企喜刷刷”擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面。綜上，VIP會(huì)員制成為傳統(tǒng)商家營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)、特權(quán)體驗(yàn)等持續(xù)對(duì)VIP的吸引力，同時(shí)盡可能多地發(fā)展新VIP成員，從而鎖住消費(fèi)主體，搶占固有客源市場(chǎng)份額。

二是積極觸網(wǎng)滿(mǎn)足消費(fèi)者便利性需求。實(shí)體店的觸網(wǎng)行為應(yīng)兼顧贏利模式，若是盲目開(kāi)發(fā)電商平臺(tái)，可能帶來(lái)負(fù)面影響。為此在條件不成熟未開(kāi)通網(wǎng)店時(shí)，可整合新媒體資源，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道。鏡湖區(qū)境內(nèi)萬(wàn)達(dá)、華億、新百等零售企業(yè)紛紛開(kāi)通官網(wǎng)微博、微信，及時(shí)發(fā)布品牌入駐、打折促銷(xiāo)等信息。重點(diǎn)推出有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、秒殺團(tuán)購(gòu)等形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上優(yōu)惠線下享受，將顧問(wèn)式服務(wù)延伸至網(wǎng)絡(luò)。

三是品牌升級(jí)錯(cuò)位互補(bǔ)重塑新優(yōu)勢(shì)。各大商家競(jìng)相改造店面布局、調(diào)整發(fā)展定位，加大品牌招商力度，品牌革新效果顯著。如：新百大廈實(shí)施年度品牌調(diào)整方案以來(lái)，南北樓顧客群定位更加明細(xì)化，北樓全面升級(jí)大部分新品入駐，為其銷(xiāo)售額的提升帶來(lái)實(shí)際效應(yīng)。華億國(guó)際重點(diǎn)引入國(guó)內(nèi)外知名品牌，啟動(dòng)“名品進(jìn)名店 名街耀江城”的工程，目前已成功引入歐米茄手表等品牌。此外，各商家逐步重視錯(cuò)位優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)體驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)電商的低價(jià)便捷。硬件上，重視商場(chǎng)購(gòu)物氛圍營(yíng)造，提供舒適優(yōu)美的感官享受。軟件上，提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，力求提供個(gè)性化顧問(wèn)式服務(wù)，讓購(gòu)物體驗(yàn)充滿(mǎn)真實(shí)感和愉悅性。    朱燁